Piegādes politika

Piegādes politika

royaldtf.com

Spēkā stāšanās datums 2023. gada 7. jūlijs

  1. Ievads

Šajā piegādes politikā ("Politika") ir izklāstīti piegādes un piegādes noteikumi un nosacījumi produktiem, kas iegādāti vietnē royaldtf.com ("mēs", "mums" vai "mūsu"), izmantojot vietni royaldtf.com ("Vietne"). Veicot pasūtījumu Vietnē, jūs piekrītat ievērot šo politiku. Pirms pirkuma veikšanas, lūdzu, rūpīgi izlasiet šo politiku.

  1. Piegādes veidi un cenas

Mēs piedāvājam dažādas piegādes metodes, lai piegādātu jūsu pasūtījumu, tostarp standarta, paātrinātās vai ātrās piegādes iespējas. Piegādes tarifi tiek aprēķināti, pamatojoties uz izvēlēto nosūtīšanas veidu, pakas svaru un izmēriem, kā arī galamērķi. Pieejamās piegādes metodes un to attiecīgās likmes tiks parādītas norēķināšanās procesa laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka sūtījumiem uz attāliem apgabaliem vai lielgabarīta vai smagām precēm var tikt piemērota papildu maksa. Šīs maksas, ja piemērojamas, tiks pievienotas jūsu pasūtījumam norēķināšanās procesa laikā.

  1. Apstrādes laiks

Mēs cenšamies apstrādāt un nosūtīt jūsu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk. Jūsu pasūtījuma apstrādes laiks, kas ietver pasūtījuma pārbaudi, maksājuma apstiprināšanu un iepakošanu, var atšķirties atkarībā no produktu pieejamības un saņemto pasūtījumu apjoma. Parasti pasūtījumi tiek apstrādāti 1–3 darbadienu laikā, izņemot nedēļas nogales un svētku dienas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka apstrādes laiks var būt ilgāks sastrēgumu periodos, piemēram, svētku dienās vai reklāmas pasākumos, jo palielinās pasūtījumu apjoms.

 

 

  1. Paredzamais piegādes laiks

Paredzamais pasūtījuma piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētās piegādes metodes un galamērķa. Piegādes laiks tiek aprēķināts no nosūtīšanas datuma, nevis no pasūtījuma noformēšanas dienas. Lai gan mēs cenšamies nodrošināt, lai jūsu pasūtījums tiktu piegādāts paredzētajā termiņā, mēs nevaram garantēt piegādes datumus vai laikus, un mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījuši apstākļi, kurus mēs nevaram ietekmēt, piemēram, pārvadātāja kavēšanās, muitošana vai nelabvēlīgi laika apstākļi.

  1. Izsekošanas informācija

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet piegādes apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kurā būs norādīts jūsu izsekošanas numurs un saite uz pārvadātāja vietni, kur varēsiet izsekot sūtījuma gaitai. Lūdzu, uzgaidiet līdz 24 stundām, līdz izsekošanas informācija kļūs pieejama pēc nosūtīšanas apstiprinājuma e-pasta saņemšanas.

  1. Muita, nodevas un nodokļi

Uz pasūtījumiem, kas nosūtīti uz galamērķiem ārpus mūsu valsts, var tikt piemērotas ievedmuitas nodevas, nodokļi un citas maksas, kuras iekasē galamērķa valsts muitas iestādes. Par šīm izmaksām sedz saņēmējs, un tās ir jāsamaksā piegādes brīdī. Mēs nekontrolējam šīs maksas un nevaram paredzēt, kādas tās varētu būt. Muitas politikas dažādās valstīs ir ļoti atšķirīgas, un mēs iesakām sazināties ar vietējo muitas iestādi, lai iegūtu papildu informāciju.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, pasūtot no vietnes, jūs tiekat uzskatīts par reģistrēto importētāju un jums jāievēro visi tās valsts tiesību akti un noteikumi, kurā saņemat preces.

  1. Nepiegādājamas pakas

Ja paka mums tiek atgriezta kā nepiegādājama nepareizas vai nepilnīgas piegādes adreses, piegādes atteikuma vai muitas nodevu un nodokļu nemaksāšanas dēļ, mēs sazināsimies ar jums, lai noteiktu atbilstošu rīcību. Jūs varat būt atbildīgs par jebkādām papildu nosūtīšanas izmaksām, lai atkārtoti nosūtītu paku, un mēs paturam tiesības atskaitīt šīs maksas, kā arī visas atgriešanas piegādes izmaksas no jebkādām kompensācijām, kas piešķirtas par atgrieztajām precēm.

  1. Pazaudētas vai bojātas pakas

Ja sūtījums tiek nozaudēts vai bojāts transportēšanas laikā, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, rakstot uz e-pasta adresi info@royaldtf.com . Mēs sadarbosimies ar pārvadātāju, lai izmeklētu problēmu un, ja nepieciešams, iesniegtu pretenziju par pazaudētām vai bojātām precēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai pamatotu jūsu prasību, mēs varam pieprasīt dokumentus, piemēram, bojāto priekšmetu vai iepakojuma fotoattēlus.

  1. Kontaktinformācija

Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības par šo piegādes politiku vai mūsu piegādes praksi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu pa e-pastu info@royaldtf.com .

Pēdējoreiz atjaunināts: 2023. gada 7. jūlijā